Kunst-ver-Bunt Der Shop für Anspruchsvolle und Individualisten
Unikate – Originale - Einzelstücke aus den Bereichen Kunst, Kunsthandwerk und Kunstgewerbe

Margot Werner Ursula Kost-Schlief GbR  
                
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Wie funktioniert Shopping im Internet bei Kunst-ver-Bunt?

Ganz einfach!
Sie registrieren sich als Kunde, den Link dazu finden Sie auf der Startseite. Sie werden von unserem System durch den Anmeldevorgang geleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihnen ein Kennwort per Email zugeschickt.

Oder Sie drucken sich unseren Fax-Bestellschein aus und faxen bzw. schicken Ihre Bestellung mit der Post.


Warum benötigt Kunst-ver-Bunt persönliche Angaben für eine Bestellung?

In Ihrem und unserem Interesse möchten wir Spaßbestellungen vermeiden. Indem Sie sich bei uns registrieren können wir im Fall eines Missbrauchs Ihrer Daten durch Fremde rückverfolgen, an welche Emailadresse die Kundenbestätigung geschickt wurde, und entsprechende Schritte einleiten.


Wie bestelle ich?

Sie können den / die Artikel aus jeder Ansicht heraus bestellen, indem Sie auf "Kaufen" klicken. Sie werden automatisch zum Warenkorb geleitet und entscheiden, ob Sie den Einkauf weiter fortsetzen oder abschließen möchten. Während des gesamten Bestellvorgangs werden Sie durch unser Shopsystem geleitet. Mehrere Stückzahlen eines Artikels können Sie bestellen, indem Sie die Zahl im Kästchen für Anzahl ändern, und danach auf "Aktualisieren" klicken. Sobald Sie den Einkauf abschließen möchten werden Sie zur Kasse weitergeleitet. Sie entscheiden sich hier für die gewünschte Zahlungsart Vorkasse oder Nachname, können ggf. die Lieferanschrift ändern, und bekommen zuletzt eine Bestätigung Ihrer Bestellung per Email zugeschickt.

Bei dem Fax-Bestellschein füllen Sie bitte alle benötigten Angaben aus. Nach Eingang bei uns bekommen Sie eine Bestätigung entweder per Fax oder Brief. 


Ist meine Bestellung angekommen?

Dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist sehen Sie anhand der Bestellbestätigung, die Sie per Email erhalten.
Bekommen Sie keine solche Bestätigung, wenden Sie sich bitte telefonisch +49 (0)160 - 52.92.326 oder per Email
info@kunst-ver-bunt.de an uns.


Wie und wann wird geliefert?

In der Regel wird der Artikel innerhalb von 2 Werktagen an Sie versendet. Bei Vorkasse wird innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Ist ein Artikel nicht sofort lieferbar werden Sie schnellstmöglich darüber informiert. Generell ist der Artikel innerhalb 14 Tagen bei Ihnen.
Bei der online-Bestellung werden Sie über Statusänderungen Ihrer Bestellung per Email informiert. Bei Bestellung per Fax oder Brief werden wir Sie per Fax oder Brief informieren.

Je nach Gewicht und Wert des Artikels erfolgt die Lieferung per Post, Paketdienst oder Spedition versandkostenfrei. Bei Bestellung per Nachnahme berechnen wir eine Nachnahmegebühr von 6,50 €. Der Postbote erhebt darüber hinaus ein Entgelt in Höhe von 2 €.


Werden alle bestellten Artikel gleichzeitig bei mir ankommen?

Nicht unbedingt. Die Artikel werden in der Regel direkt vom Künstler / Hersteller an Sie geliefert. Bestellen Sie Artikel mehrerer Künstler, erfolgt die Lieferung jeweils getrennt, und kann unter Umständen mit einem Zeitunterschied bei Ihnen ankommen.
Ist ein Artikel nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) lieferbar, informieren wir Sie schnellstmöglich darüber, und nennen Ihnen den Liefertermin.


Kann ich bestimmen, wann etwas geliefert wird?

Sie möchten jetzt etwas bestellen, verreisen aber morgen Kein Problem. Sie haben bei der Bestellung im Kasten "Bemerkungen" die Möglichkeit eine Nachricht mit Ihrer Bestellung an uns zu übermitteln. Oder informieren Sie uns gleichzeitig telefonisch über Ihren Wunschtermin.


Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?

Ändern Sie dazu einfach die Lieferadresse beim Bestellvorgang, indem Sie auf "Lieferadresse" klicken.


Wie funktioniert das mit dem Bezahlen?

Sie können zwischen Vorkasse und Nachnahme wählen. Bezahlen Sie per Vorkasse, werden Sie mit der Bestellbestätigung aufgefordert den entsprechenden Betrag an das dort aufgeführte Konto zu überweisen.
Wählen Sie Nachnahme, bezahlen Sie den fälligen Betrag zuzüglich 6,50 € Nachnahmegebühr zuzüglich Gebühr an den Postboten.

Wie hoch sind meine Versandkosten?

Grundsätzlich liefern wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Bei Bestellung per Nachnahme berechnen wir eine Nachnahmegebühr von 6,50 €. Der Postbote erhebt darüber hinaus ein Entgelt in Höhe von 2 €. Die Mehrkosten für Lieferung ins Ausland können bei uns per E-Mail erfragt werden.


Was ist mit Rückgabe oder wenn ich nicht zufrieden bin?

Sind Sie mit einem Artikel nicht zufrieden, haben Sie innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit ihn an uns zurückzusenden. Auf Ihrer Rechnung finden Sie die Adresse des Herstellers, um den Artikel dorthin zurückzusenden. Näheres dazu erfahren Sie in unseren AGB.


Ich möchte meine Bestellung stornieren.

Rufen Sie uns dazu bitte unter +49 (0)160 - 52.92.326 an, oder informieren Sie uns per Email unter info@kunst-ver-bunt.de


Kann ich auch Kataloge bestellen?

Da die meisten unserer Artikel Unikate sind und das Angebot häufig wechselt, ist es uns leider nicht möglich Ihnen einen Katalog zuzusenden. In unserem Shop sehen Sie immer aktuell ob ein Artikel verfügbar ist.


Wie viel Produkte gibt es und wie kann ich am schnellsten etwas finden?

In unserem Shop finden Sie aktuell mehr als 500 Artikel. Sie können entweder in Kategorien suchen oder Sie können gezielt nach Künstlern / Herstellern suchen, indem Sie im Feld Künstler / Hersteller den entsprechenden Namen auswählen.


Wo finde ich Schnäppchen?

In unserer Sonderangebote - Box auf der Startseite werden Sie auf alle aktuellen Sonderangebote geleitet. Bitte beachten Sie außerdem, daß wir immer wieder Sonderaktionen auf der Startseite anbieten.


Wie kann ich über Neuigkeiten informiert werden?

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Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir geben keinerlei Daten an Dritte weiter. Ihre Angaben dienen lediglich der Verkaufsabwicklung, und bei Newslettereintrag der Zustellmöglichkeit des Newsletters.
Lesen Sie dazu unsere
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Warum werden auf den meisten Shop-Seiten keine Bestseller angezeigt?

Wir bieten sehr viele Einzelstücke an. Wenn diese verkauft sind, werden sie aus dem Shop gelöscht und können daher nicht mehr als Bestseller erscheinen.


Ich habe weitere Fragen - wer hilft mir?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an unter +49 (0)160 - 52.92.326 oder schicken Sie uns eine Email an info@kunst-ver-bunt.de und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen!

Stand: November 2005

 

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